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Jesus Suarez
El sábado 19 noviembre compro unos zapatos específicos para el agua, ya que llevan un tratamiento especial para ello , de la marca stonefly y pago 140€. Pues bien este lunes 21 los estreno yendo de viaje Madrid, casualidad que aquí llueve. Al ir a un restaurante con suelo porcelánico siento que los zapatos patinan, pero es más al ir al servicio que está bajando una pequeña pendiente, cuál es mi sorpresa que al subir me tengo que agarrar a la pared para poder llegar al llano. Tras esto me siento y de la misma llamo a la tienda URRU BILBAO y me ponen con Luis, el gerente o dueño,y cuál es mi sorpresa por mi reclamación que me dice que es normal que el calzado patine en algún tipo de suelo, a lo que yo le digo que no estoy de acuerdo y que me deben de cambiar el calzado y a Lo que Luis me dice que un calzado usado no se cambia. Si me dicen que es un calzado con un tratamiento especial para el agua ¿cómo puedo asumir que me voy a patinar dependiendo de que tipo de suelo? Consideró que es Luis de URRU quién debe reclamar a stonefly o al distribuidor y darme una solución.
Marijose López
Excelente calidad...tienes los zapatos más originales de Bilbao..Comodidad,Diseño y trato exquisito..si quiere sentirte única y diferente es tu tienda.Muy recomendable
Sonia De Arana
Calzado de calidad y un trato excepcional!!!. Buenas hormas, piel y .profesionalidad en la atención (saben asesorar). Acabo de salir y siempre quedan ganas de volver a por otro par.