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Sandra P. Blazquez
Unos incompetentes. En enero de 2023 mandé documentación para resolver una testamentaría .Meses de espera, llamadas y envío de emails.A los continuos emails ni una respuesta. Las llamadas cuando conseguía que me la cogieran siempre era la misma respuesta, no sabemos, todo está en la central. La última vez que me dijeron eso fue a primeros de junio, que escribirían un email para saber. Llamo el martes pasado y me lo cogen, que se les había caído los ordenadores y no podían mirarlo. Llamo el viernes 30 de junio y misma respuesta, siguen sin poder mirarlo. Llamo hoy ya con la amenaza de denuncia y me sueltan que la testamentaría ya lleva meses resuelta y que llevan todos estos meses esperando a que nos presentemos. Perdona?? Si hasta la semana pasada me decíais que no sabíais nada. Les pregunto que porqué no me lo han notificado y que no saben y no me han querido decir el nombre del gestor que se ha encargado de la gestión de esta testamentaría. Que han sido 7 meses de espera con una cuenta de banco bloqueada por la que han estado pasando recibos y un seguro de protección de unas tarjetas que están bloqueadas y que no nos han dejado anular y que nos cuesta 113 eur casa 3 meses. Así que ahora tocará ponerles denuncia.
Martin Nevares Solis
Cuidado con estos bancos(Antigua Caja Extremadura) En 2009 cancelé dos cuentas para irme de este banco que cobran comisiones hasta por respirar. ¿Cuál fue mi sorpresa? Resulta que no estaba cerrada por alguna mal gestión de los incompetentes e inoperantes personajes que trabajan en estas oficinas Me enteré de casualidad 9 años después y claro,tenía unas comisiones y saldo negativo de una cantidad considerable a mi humilde bolsillo Al pedir ayuda e información en la oficina de la calle sillerías 16 sita en la localidad de Trujillo,una empleada de pelo moreno,menuda y con gafas fue de lo mas pedante y hostil Su única respuesta era:tienes que pagar para cancelar,así todas ls veces que intentaba formular una pregunta Y claro,no iba a pagar las comisiones generadas por un error que no era mío Al final acudí a otra oficina donde me orientaron y me ayudaron Evidentemente no he pagado un € de estas deudas que son suyas Lo peor es que estaba en una lista de morosos sin saberlo,nunca notificaron nada ya sea por vía telefónica o correo ordinario A día de hoy no se como hay gente que mantienen sus cuentas en sitios de este calibre que te cobran por todo,no lo entiendo Conclusión...usureros como antaño No recomiendo este banco bajo ningún concepto Fue una odisea conseguir ayuda o respuesta de que y cómo hacer para cancelar las deudas acumuladas y generadas por esta ineptitud de personas Decir que el director de esta entidad en la dirección arriba mencionada,fue una gran ayuda y quien me lo gestionó Chapó por el,Muchas Gracias FJC Una llamada no hubiera estado mal Por supuesto la reclamación caerá ??