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Communication
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Ana
Fui a Salamanca expresamente para pagar un título de grado superior y me dijeron que como no tenía cuenta con ellos y ya habían las 11.30 horas no me podían atender porque la caja ya estaba cerrada. Llevaba allí desde las 11. 20 y cuando salí eran las 11.35. Me parece una vergüenza que me tocó ir otro día solo para entregar mis papeles.
Juan Carlos Álvarez Valiente
Me citan para un mes después de solicitarlo. Cuando acudo a la cita me dicen que NO TENGO CITA. Además me dicen que soy "un listo". Me dan nueva cita para dos meses después de la fecha a la que SI me habían citado. Te echan a patadas de ese banco.
Sara RC
Solo atiende un trabajador para trámites de efectivo en caja, por lo que el día que tienes que esperar menos de una hora de cola es para lanzar cohetes. Es desesperante la larga espera y la tensión que genera entre los clientes.