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Communication
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Patricia Fernandez Herraiz
Verguenza absoluta. Voy a la oficina por un error en la tarjeta de débito y me derivan al teléfono de ayuda, ya que me dicen que se trata de un error informático y que no pueden ayudarme allí. Tras más de 10 intentos de llamada y más de 1 hora de espera me dicen que no pueden ayudarme que vuelva a la oficina. Mientras en la oficina una persona atendiendo y 3 personas en sus mesas sin gestionar colas no ayuda. Verguenza el trato al cliente e impotencia de no obtener ayuda de nadie. Solución cancelación de cuenta inminente. Nadie se queja y así siguen manipulando al antojo
Juan Antonio Muñoz Doblado
Quería solicitar una hipoteca en la Caixa y no me la aceptaron, tras ir de banco en banco preguntando, éste fue el único que me la ofreció sin problemas. Llevaron a cabo la gestión y lo solucionaron todo. De lo único que me puedo quejar es que cobran comisiones por muchas cosas, que como tengo varios seguros contratados y demás a mí no me las cobran, pero seguro hay muchas personas con este problema. El cajero de fuera es muy moderno y cómodo de usar, pero solo hay uno en todo el pueblo, pongan más por favor.
Juan Manuel Orozco Perez
De vergüenza ya no se cómo ponerme en contacto con ello, y si voy me dice que no está la persona que lleva el tema, de vergüenza la atención al cliente, y cobran por todo, lo tengo decidido cancelo cuenta y hasta luego