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Enrique Praxedes
Después de solicitar un artículo del que no disponían e informarme que podría recogerlo una persona ajena con el ticket de compra; me dispuse a realizar el pago y la reserva del producto. Sin embargo cuando llegó el día de la recogida, la persona que fue a recogerlo no pudo hacerlo a pesar de aportar el ticket, obligándome así a realizar un documento para autorizar la entrega del artículo, y facilitando también datos a la empresa sin acuerdo alguno en relación a la política de privacidad, uso y protección de datos. Políticas de empresa hay muchas, pero por favor no mintáis a los clientes y mucho menos les cobréis antes de cumplir con las promesas que no sabéis cumplir. En próximas veces, buscaré otra tienda TOUS con mayor compromiso y formalidad.
MJ BO
Joyería con multitud de artículos de TOUS. Los precios son muy elevados. Las profesionales que trabajan atendiendo al público son amables y están muy bien preparadas. El interés por agradar al público es notorio.
Jose Bolaños
Sobresaliente la profesionalidad, cercanía y empatía por parte de la persona que me atendió. Admirable su amabilidad y asesoramiento a la hora de elegir el regalo más adecuado para cada ocasión.