Acabo de recoger mi vestido de novia y está estupendo. Cuando lo dejé estaba hecho un total desastre, los últimos 20 cm llenos de barro! Ha sido una alegría ver qué han podido quitarlo. Muchas gracias

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Un absoluto desastre. Me habían recomendado esta tintorería para limpiar mi vestido de novia recién comprado. Tras tardar más del plazo que me habían indicado (luego me reconocieron que habían lavado el vestido dos veces sin avisarme) mi sorpresa fue cuando me lo probé y una de las mangas y una tela posterior (que eran de otro tipo de tela) estaban amarillentas y sin planchar. Fui a reclamarlo, se sorprendieron de que me hubiesen entregado ambas piezas así y la única opción que me dieron fue intentar blanquearlas y plancharlas correctamente. Les di la opción de que solucionasen este desastre pero no lo consiguieron (tuve que ir dos veces más personalmente para comprobarlo con el consiguiente gasto de tiempo y gasolina). Aún así, en ningún momento se plantearon devolverme el dinero del servicio (solo me lo iban a devolver si no ponía hoja de reclamaciones) ni por supuesto pagarme lo que me va a costar hacer que me diseñen mangas nuevas (400 euros) a un mes de la boda. Reconocieron su error, asumieron que efectivamente parte del tejido ya no era como el color de origen (blanco) pero ni hablar de devolverme el dinero. Impresentables. ACTUALIZACIÓN: 1. Mi vestido no era de segunda mano. Era de venta de muestrario, solo había sido probado por gente en la tienda. NO se había desfilado con ese vestido y NO venía defectuoso desde el principio. No queráis encima dejar mal a gente con la que habéis trabajado tanto tiempo (BEBA´S). Nunca me quejé de las manchas de sudor. Los puños de las mangas quedaron amarillas, eso no es debido al sudor de clientas que se pudieron probar el vestido. Tampoco la tela posterior que amarilleasteis era debido a ningún sudor. 2.NUNCA pedí 420 euros, siempre hablé de que el coste aproximado de confeccionar nuevas mangas sería de alrededor de 400 euros (os mostré un video de la modista afirmando que sería ese el gasto). Ya adjuntaré aquí la factura para que la veáis. Porque yo NO miento. 3.En todo momento pedí a Rosa que en caso de no poder solucionar el problema si podíamos recurrir al seguro y siempre se me negó esa opción. Lo que tendríais que haber hecho como buenos profesionales es intentar darme una solución, intentar blanquearlo y dejarlo como estaba en el origen y decirme con total tranquilidad que en caso de no poder conseguirlo buscaríamos otra solución pero no fue así. Dejad de mentir a los clientes por favor. Gracias.

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Limpieza de todo tipo de prendas, buen servicio y resultados. Tienda con solera, activa desde hace años.

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