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Juanma Juanma
Los relojes son las marcas conocidas con buen servicio post venta. Lo que cabe RESALTAR es la fantástica chica que tienen atendiendo al público,es atenta ,cordial y muy simpática. Así es como deberían de tratar al cliente en todos lados. Fantástica atte al cliente.
Javi García
Tienda de relojes y joyas del grupo Festina-Lotus (con la sede en Madrid, no en Barcelona ni Suiza) y que aglutina a varias marcas de este sector. Hay otra tienda en El Corte Inglés de Vitoria. A primera vista es una bonita tienda con vitrinas de relojes y joyas. Sin embargo sufre el típico problema del "capitalismo salvaje", es decir, con los mínimos recursos obtener los máximos ingresos. Una sola dependienta para atender a un montón de clientes con sus posibles compras o resolver sus gestiones. La dependienta estresada diciendo a los clientes que se den una vuelta y vengan más tarde, luego hablando por teléfono 15 minutos o más para que le resuelvan sus dudas o problemas, luego vuelven los clientes y todavía sigue ocupada y vuelta a empezar. Puede que quien gestione este comercio diga que no puede pagar a dos o tres dependientas trabajando a la vez, pero con dos o tres dependientas se multiplican las ventas (porque hay muchos clientes queriendo comprar), se agilizan los tiempos de compras o gestiones y se da una buena imagen del negocio, cosa que no se consiguió en mi visita. No sé si volveré a pasar por este sitio otra vez.
Estefanía Manzaneda Ruano
SE NIEGAN A DARME UNA HOJA DE RECLAMACION UNA TAL KARINA Y SU CLMPAÑERO. Me venden unos aros y una cadena de oro rotas por el enganche las dos cosas. En menos de media hora que los he comprado he ido a devolver y se NIEGAN, pido que llamen a la encargada y me den una hoja de reclamación y también se NIEGAN. Yo flipo, no vuelvo más