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CARLA PAZCE CASTILLO
Quise dejar mis abrigos plumas y una chica de flequillo con un acento distinto al español, no me quiso explicar o decir bien el tipo de lavado que aplicarían a mis abrigos, cuando le pregunte me contesto de una forma muy borde que eso no me lo podía decir, me parece bastante absurdo que uno siendo cliente no le quieran decir que tipo de servicio le van hacer o prestar, lo único q repitió varias veces que le pague el 100%, como le voy a pagar si nose que tipo de servicio me van hacer, y al final me dijo q no le daba la gana de atenderme y que me llevara mis abrigos, por lo cual veo que este personal crea una imagen bastante pésima para la tintorería, se ve que el trato al cliente es cero o no les importa, por esto yo no volvería a esta tintorería y menos lo recomendaría.
Marisa
Después de varios años con ellos y de no traerme la ropa como debían el jueves pasado, me dicen que no pueden darme el servicio que necesito (les pedí venir más tarde, pues tenía que quedarme en el trabajo; quedaron en llamarme y después dijeron que se les había olvidado) y que me dan de baja. Esto me ha creado un problema muy grande, pues no tengo sitio para poner la lavadora. No entiendo semejante forma de tratar al cliente, ningún aprecio y ninguna fidelidad, ni tampoco empatía de intentar buscar una solución. Además es un servicio caro, pues los tres primeros meses me cobraron 59 euros por llevarse la ropa y traerla limpia 48 horas después, pero una vez que me fidelizan, me dicen de repente que me cobran el doble por lo mismo o que por el mismo precio se llevan la ropa y no te la traen hasta 7 días después. O sea, el servicio es la mitad de lo que era. Yo me he adaptado mucho y he cedido mucho y he sido paciente, y ellos, encima de que no vienen el jueves y me dejan el fin de semana sin la ropa, me dicen ahora "que no pueden darme el servicio que pido y que me dan de baja". Luego se sorprenden de que las pequeñas empresas no funcionen, con tan poca creatividad y tanta frialdad en el trato. Muy decepcionada
David Del valle sanchez
Llevamos 1 año mas o menos con este servicio es la 4-5 vez que fallan en el reparto , hoy jueves 19 aún sigo esperando mi ropa que se supone que son los lunes , UN AUTÉNTICO DESASTRE EN EL REPARTO