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Isabel C
La polipiel con el tiempo se cuartea pero que en menos de un año el sofá esté completamente pelado pese a la funda que le ponemos para protegerlo es porque es de muy mala calidad... Pésima. Nada recomendable
Leticia Somolinos
Hace un año compramos un sofá de Ta Quatro el cual era " en teoría" de gama alta. Escasos meses después aparecieron "bolitas" en la superficie de roce del tejido. Tras 3 meses de mucha insistencia conseguimos que nos cambiasen el sofá por uno nuevo. Lo cual es de agradecer, ya que una cosa no quita la otra. Tras la retirada del sofá nos comentan que podíamos estar hasta un mes sin él, que es el tiempo que tardaban en traernos el nuevo. Justo la semana del estado de alarma tratamos de contactar con ellos en reiteradas ocasiones porque visto lo que se avecinaba no podíamos estar sin sofá y máxime con niños pequeños. Pues bien, tras miles de llamadas, correos, escritos en redes sociales, faxes...NUNCA HAN DADO SEÑALES hasta primeros de Mayo ( ni siquiera a la tienda donde lo compramos). Ellos alegan que han estado tele trabajando, lo cual no sé como se tele trabaja sin atender a llamadas ni correos...y que nuestro sofá está cargado en un camión de transportes desde el 25 de Marzo. Pedimos de todas las maneras posibles que por favor nosotros gestionamos el envío ya que los transportistas si que podían hacer repartos, y nos dicen que imposible. Finalmente la situación tan desagradable en la que estábamos hizo que contactásemos con la empresa de transporte y el transportista quedase con nosotros directamente para la entrega de nuestro sofá. Hay varios puntos que me gustaría tratar: La respuesta pese a ser muy lenta fue positiva por su parte al acceder a cambiarnos el sofá, no dudamos de la calidad del mismo aunque el tapizado inicialmente elegido dejaba mucho que desear ( nos comentan que una partida fue defectuosa). Ahora bien su atención al cliente fue PÉSIMA TOTALMENTE, dejan al cliente desprotegido sin preocuparse en absoluto de él. Solamente con una llamada o correo hubiera bastado para saber en que situación nos encontrábamos y no fue así. Y finalmente la persona que esta en SECRETARÍA no tiene ninguna educación, es irrespetuosa, incluso borde. Flaco favor les hace a la empresa personal así. Por tanto como conclusión creo que si podéis evitar esta empresa evitarla. Si todo va bien, fenomenal pero como tengáis algún problema... podéis empezar a rezar. De echo a raíz de todo esto he conocido varios casos similares a los míos. Muchas gracias Y espero que sirva para posibles compradores
Denis Builder
Para nada lo recomiendo yo fui trabajador de esa empresa y es muebles basura.