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Chari Martin
Solicitamos cita con la especialidad de cirugía casi 3 semanas. Nos vio el especialista el 15 de mayo ,en teoría esa misma semana nos llamaría para programar la cirugía. Llamada que no se produjo, varios email para pedir información pero nadie nos dio respuesta alguna. Al final optamos por buscar otro especialista en Cáceres y fue el que nos atendió y programó la cirugía en menos de una semana. Experiencia en Soquimex nefasta
Luis Martin
Cita para radiografía un día a las 12.30 y tuve que esperar hasta las 14.00. Cita posterior con el trauma a las 19.00. Al llegar me doy cuenta que olvidé mi mascarilla en el coche. Pregunto para ver si tuviesen una y me dicen que no. Entendible pero creo que en un centro de este tipo donde la mascarilla es obligatoria deberían tener mascarillas para estos casos. Le digo que voy al coche a por la mascarilla y vuelvo y me dice de no muy buenas formas que el doctor no espera que lo mismo no me atiende. Hay que tener un poco de empatia con la gente. Me podia decir que si el doctor pregunta le dirá que fui un momento al coche a por la mascarilla pero que no me garantice que espere 5 minutos. No es la primera vez que recibo mala atención por parte de la recepción del centro. Otro día que llamé la atención telefónica fue desagradable y grosera. Luego la atención del doctor Mancera fue muy buena, pero el personal que te recibe deja muchísimo que desear.
Lucía Cézar
Estamos por una urgencia en la puerta un domingo a las 16:30 y aunque en su web pone que está abierto 24h, después de llamar por teléfono y esperar en la puerta más de 10 minutos, nos dicen que no atienden y no nos dan ninguna alternativa. Una vergüenza!