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Dagmar Chytilova
Llevo a mi hija a esta óptica desde hace 16 años. Son muy amables y simpáticos! Hay gafas de todo tipo, para niños pequeños, adolescentes y adultos! Un gran y buen trato, muy muy buenos:)
Mariona Llabres
El 18 de febrero fui a comprar lentillas y como no habia de las que pedí,las dejé encargadas. La dependienta ya me dijo que las tenia que pagar,dije que le pagaria la mitad y me dijo que ok y que cuando llegaran mis lentillas me llamarian. Hasta aqui todo bien. Resulta que el dia 25 de febrero,ya habian llegado,me llamaron sin exito alegando que mi teléfono se cortaba y no iba bien al llamarme. (En mi teléfono si alguien me llama y estoy sin cobertura en cuanto la tengo,el mismo teléfono me envia un mensaje de quien me ha llamado y nunca me llegó,además tengo contestador automático ) Pasaron casi dos semanas mas y un dia llamé para saber si las lentillas estaban ya en la óptica,y la chica me dijo que si,alegando lo que ya he dicho antes,que intentaban localizarme sin exito, y que llamaron un par de veces ese dia. Y la cosa quedó ahí,yo sin mis lentillas y ellos con la parte de mi dinero. Lo que pienso es,no es mejor enviar un sms? Como siempre se ha hecho? “Puede pasar a recoger sus lentillas” O intentar llamar otro dia? Yo trabajo en un negocio y si llega un pedido para un cliente y no le localizamos,lo intentamos hasta que lo conseguimos,creo que és lo justo. Ya que la mitad de mi dinero lo tenian alli y yo sin saber nada de las lentillas. En fin,fuí a recogerlas y la chica se disculpó,alegando que tal vez marcaron mal o cualquier cosa y que pueden enviar un whatsaap con permiso de cliente,pero a mi no se me preguntó si queria llamada o whatsapp ?????,así que sigo pensando que lo mejor seria enviar un sms como siempre. Acepté las disculpas pero la verdad que no quedaron bien.
Cristina Bracco D$0027Imperio
Estoy super contenta con la compra de mis gafas y lentillas la profesionalidad y trato de las dependientas increíble!!! su amabilidad y su atención, recomiendo ópticas florida de campos a todo el mundo que quiera cambiar de gafas y ponerse lentillas.