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Javier Barrero
Servicio pesimo y garantía inexistente. Compré en septiembre una gafas progresivas de montura al aire y este sabado al quitarmelas una de las dos grapas que sujentan los cristales al puente staba suelta y el cristal se movía un poco. Las llevo mi mujer el lunes y le dijeron que para el martes o miercoles por la tarde estaban listas y no le cobraban nada, lo lógico pues para ello tienen su garantía de dos años por ley y evidentemente es un defecto, no manipulación ni rotura, tienen siete meses. Pues bien va el miercoles por la tarde porque no la habían llamado y se suponía que era urgente y le sueltan que no tienen la pieza hasta dentro de una semana y que le cobran 45€ cuando se supone que esta en garantía y ese defecto debe de entrar en la misma, no me molesto en ir a la oficina del consumidor donde seguro les obligan a arreglarlo en garantía, porque necesito las gafas y una óptica seria. Por cierto que esta mañana me lo han solucionado al momento pues tienen taller propio
Félix Rodríguez Espina
Atención personalizada y de calidad,nada que ver con las grandes cadenas de ópticas que son como ir al super,muy bien.