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monica alvarez
Hola, ya siento tener que poner este tipo de reseña pero me gusta poner lo bueno al igual que lo malo. Compre en maxcolchon principalmente por las reseñas, todo fenomenal sobre todo con Maria, tal fue así que mi intención era comprar solo uno y compre dos y por si eso fuera poco mi madre lo iba a comprar en otro establecimiento y la dije que lo cogiera aquí total, el mio perfecto el de mi hija con hundimiento a lo cual me contestan que no es problema del colchón ya que (con unas fotos valoran que no es suficiente el hundimientos que se aprecia que tienen que ser tres centimetros,eso con un mes en un año no lo quiero imaginar)y me lo cambian pero con la garantía de satisfacción y al de mi madre le pasa lo mismo y misma contestación así que bueno yo finalmente tuve que desembolsar 210 euros. Espero que con esta segunda vez haya más suerte Me quedo con la atención de Maria, sus compañeras de tienda y con los plazos de entrega que llegaron antes de lo previsto
Joaquin Candas Jorge
Compra fenomenal, rápido y con un asesoramiento inmejorable. El trato ha sido exquisito y el colchón en casa en menos de una semana. Muy contentos con el resultados.
Ricardo Merino Fernandez
Estuve mirando por internet y encontré enseguida MAXCOLCHON y me atrajo su imagen por lo que me puse a navegar por su pagina como un loco . La pagina esta muy bien diseñada y se puede llagar a pedir todo sin problema , pero para ver el producto y su calidad es muy bueno acercarse a una tienda local de Maxcolchon ( si existe en tu localidad) y allí te asesoran y puedes ver la exposición y sobre la marcha puedes hacer el pedido al personal de la tienda . El personal que yo he encontrado en la tienda de Santander es super amable y profesional. A partir de ese momento todas las comunicaciones son vía email (también dispones de un teléfono de atención personalizada a tu disposición )y los plazos de entrega son los acordados . Una vez el pedido esta en poder del transportista este se pone en contacto con el cliente concertando la cita en día y hora que mas convenga te convenga ( concretamente yo llegue a cambiar la cita en tres ocasiones y no hubo problema alguno). La atención del transportista y su comunicación es perfecta y rápida . Una vez concertada la cita el trasportista te sube el producto a tu domicilio y en el supuesto de tener concertada la instalación asi lo hacen .También puedes realizar tu mismo la instalación , como en mi caso , claro si eres un poco manitas, pero te aconsejo que solicites la instalación ya que el coste es muy ajustado. . Es reseñable que si dejas una cantidad pendiente de pago el mismo transportista que puede cobrar tanto en metálico como con terminal punto de venta. Vamos resumiendo tanto el proceso de compra , plazos , transporte , pagos e instalación son perfectos , la comunicación es super fluida y en una compra de estas si no estas muy acostumbrado a utilizar medios digitales es imprescindible . Un 10 sobre 10 a todo el proceso desde la información del producto a su instalación definitiva en el domicilio del cliente.