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Nani Estepa López
A pesar de la aparente correcta instalación de lumón, el acabado es “una chapuza”. Tras haber prepagado la totalidad del importe a la firma de contrato, el pasado mes de marzo, el acristalamiento se llevó a cabo el 31 de mayo y, a día de hoy, la terraza continúa como pueden ver en las fotos. Para el instalador el acabado está bien, pero no coincide con la valoración que ha realizado de forma técnica un perito. Si viven en Córdoba,valoraría mirar otras empresas, porque los malos ratos y la impotencia de haberlo prepagado no tiene precio. Acabo de ver que 6 días después desde lumón me responden que envíe un mail a atención al cliente con mi número de pedido y me llamarían hoy mismo. El mail lo envié la semana pasada y aún a día de hoy nadie se ha puesto en contacto conmigo. Jamás pensé que una empresa como lumón pudiera permitirse estos acabados, pero menos aún la post-venta que tienen. El técnico responsable no sólo no me da soluciones con garantía(considera que la solución va a quedar peor de lo que ahora está)sino que ni responde a las llamadas ni a los mensajes. Hoy mismo he tenido que personalizarme en la sede “lumón Córdoba” para hablar con algún responsable, porque ni el instalador, ni los montadores, ni atención al cliente me están resolviendo el mal acabado de la terraza.
Miguel
Muy contentos con la instalación del sistema Lumon en nuestra terraza. El trato tanto de Rafael (ventas) como de los instaladores Luis y Rafael ha sido perfecta. Atentos a todas nuestras indicaciones y pendientes de que todo quede correctamente instalado. Muy recomendable
David Moro Crespo
Lumon fue nuestra primera elección, pero se hizo notable con Juan Antonio (ventas) y Alberto (montaje), profesionales y cercanos aún después de la instalación. Seguridad para niños (llave), confort en exterior y fácil limpieza. Muy recomendable.