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Belismar Liva
Somos fieles clientes de la marca de hace años, pero definitivamente no volveremos a esta tienda. El producto tiene la misma calidad de siempre, el problema es el personal, en especial la chica NURIA, que estuvo el 24/06 trabajando por la tarde. Es una maleducada, con poco don de gentes y pésima atención al cliente. Como se aprecia en la foto, la cantidad de salsa que nos puso en el helado fue ridículamente poca, y cuando le dijimos que había puesto muy poco, su respuesta fue “yo pongo lo que me dicen. Si quieres más son 0,60 céntimos”, con un tono que consideramos bastante irrespetuoso. Como vimos que su actitud no era para nada resolutiva, no quisimos discutir con ella y preferimos dejar el asunto estar. Sin embargo, trabajo en customer experience, y esa no es manera de tratar a ningún cliente, puesto que se pierde la fidelidad. Además teniendo en cuenta que en todas las demás tiendas a las que hemos ido siempre han sido justos con las cantidades. En fin, no volveremos mientras sean ese tipo de personas las que den la cara por la marca delante de los clientes. Una verdadera pena.
Ev Apolonia
Es una vergüenza el helado que estáis dando. Han subido los precios y la chica nueva da unos helados que dan pena, uno paga por él helado y BASTANTE ,como para que más encima la cantidad que echa sea desastroza que hay que mirar con lupa para saber si le ha puesto.Una verguenza!! Cada año es peor. SI TIENEN A ESTE TIPO DE PERSONAL , PERDERÁN Mucho cliente, sin contar lo mal educada que es la chica no tiene don de gente. Se extraña a Belén, su trato cordial y haciendo bien su trabajo dando un helado como toca.
Victor
Buen producto como en cualquier franquicia de la marca. Es el unico que conozco por la zona. Trato correcto por parte del personal: aunque en más de una ocasión, cuando he ido, el/la dependienta estaban en el almacen, no habia nadie atentiendo y he tenido que esperar varios minutos a que aparecieran.