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Communication
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Nicol Río
Respecto al trato y el servicio pues… mejorable. Yo solo quería encuadernar un libro para el trabajo, no tenía prisa ninguna, iba muy tranquila y no mostré signos de impaciencia en ningún momento. Como clienta me sentí mal porque la impresora no les funcionaba y en voz alta se quejaban del tamaño del archivo haciendo hincapié en que se estresaba con el asunto. A otros clientes que esperaban les dijo: “es que el trabajo de esta chica no se que”.. A ver , sinceramente como cliente escuchar eso no agrada para nada. Yo solo quiero encuadernar algo que necesito no sentirme mal porque tú te estreses y mucho menos porque no puedas tomarte el café que te habían traído, en ese caso pido perdón por hacerte caja con mis asuntos… No volveré, no me gusta que me hagan sentir mal con gestos y expresiones de estrés y que sobretodo tengan el detalle de decirme que no han podido ni tomarse el café. Soy hostelera y si dijese eso a un cliente estaría de patitas en la calle. Cuiden su trato ,porque desde el minuto uno he querido marcharme a otro sitio que me iba a resultar incluso más barato… Hay que morderse un poco la lengua porque no deja de ser un trato cara al público y no sabemos el día que puede tener la otra persona. Yo desde luego que si así va a ser el trato cercano prefiero irme a una gran papelería que me hagan el trabajo, me cobren y me marche. Punto.
Pepi Serrano
Profesionales muy atentos, dispuestos y si no tienen un artículo hacen todo lo posible para encontrarlo. Muy buen servicio.
angel jimenez muro
Amabilidad y disposición 100/100 y precios de andar por casa.