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Cristina Suau
¡Estamos encantados! Mi marido me compró allí el anillo de compromiso y luego no dudamos en ir a por los de la boda. Él eligió enseguida y a mi me costó un poco más, unas cuantas visitas, porqué buscaba algo diferente. Al final lo encontré allí mismo. Jamás me pusieron pegas, ni malas caras, ni comentarios. Tuvieron mucha paciencia y las veces que fui y no me decidía me invitaban a volver cuando quisiera. Me hicieron el anillo en el tiempo establecido, estuvo hasta unos días antes de lo que me habían dicho. Nos regalaron unas copas de cava personalizadas preciosas. La atención de todo el personal fue y es maravillosa. No dudaría en volver. Marga es increíble, te toma mucha atención, te recomienda, explica calidades, precios, te recomienda... Mis máximo reconocimiento a su labor de atención al cliente. Siempre nos atendió ella, pero debo decir que las demás compañeras también son muy educadas, amables y serviciales. Lo recomiendo muchísimo.
javier Lopéz
Quiero recalcar a las dos chicas jóvenes, espero que sigan esa línea de atención al cliente porque son por las que volvería a esa joyería porque de ser x la primera persona que me atendió nunca volvería a pisar esa joyería. M sabe mal no dar 5 estrellas por la atención de dos chicas jóvenes que m atendieron en la mañana de ayer. Compre un anillo de oro blanco en diciembre de 2021 y se lo di a mi pareja en enero, se le fue el color en cuestión de 5 meses. Dicho esto decir que hace 7/10 días me atendió una mujer mayor que hablaba en mallorquín desconozco si es la dueña o empleada. Esta mujer m dijo en 6 ocasiones que el anillo que había comprado valía 300, como despreciandolo. Q era normal que un anillo de 300 euros con 5 meses se le valla el color de oro blanco, en 6 ocasiones me recalcó el precio "insinuando" que era un anillo barato/malo y pues q era normal que pierda el color en 5 meses. Me pareció una falta de educación, respeto o llamalo como quieras que delante de personas que me acompañaban me dijese en varias ocasiones el valor del anillo puesto que nadie tiene que saber lo que me gasto o dejo de gastar. M dijo que es normal que le pase eso a los anillos x el uso de gel desinfectante (en nuestro caso no usamos) dicho gel. desde el primer momento quiso cobrar el baño de rodio, su falta d profesionalidad y educación me pareció insultantes. M habéis llamado 2 ocasiones y en las 2 ocasiones primero indirectamente y a posteriori m habéis solicitado que borrara mi comentario. M parece alucinante encima q querais girar la tortilla. Voy a citar lo que m decís textualmente y a responder. "pero queremos recalcar que en ningún momento se le menciono a usted directamente el precio del anillo" En la segunda llamada m llamó la mujer y reconoció q m dijo en varias ocasiones, q era un anillo de 300 euros y q podía esperar d un anillo de ese precio, de mentiroso yo poco. "usted lo escuchó de la conversación de la compañera con el superior, ya que este le preguntó el importe del anillo puesto que usted exigía que no se lo cobrara" Verdades a medias no, la mujer m dijo delante de mí suegra en repetidas ocasiones q era un anillo de 300 euros mucho antes que en la llamada con el responsable. Y para el q lea mi comentario es un anillo de pedida así q imaginar cómo m puedo sentir que delante de mí suegra me digan que he comprado un anillo de tal precio y digan que es normal que se le vaya el color por el precio que me ha costado, si sentí una vergüenza increíble. Y en la llamada le pregunto al superior que si tenía que pagar el bañado y el responsable le dijo que no. Porque si hubiese sido por la mujer me lo hubiera cobrado desde el primer momento, tengo 37 años, y muchos años trabajando cara al publico. no estáis hablando con cualquier persona que podáis encima dejarlo por mentiroso, porque una mujer ha sido poco profesional. No es mi culpa. "Queremos decirle que no entendemos porqué se publicó este comentario, ya que finalmente no se le cobró el rodio aunque en ninguna joyería lo hubiera hecho. además le llamamos en dos ocasiones para aclarar este tema, ya que consideramos que su comentario es inapropiado puesto que se ensaña con una dependienta" Q yo m ensaño con la empleada? En ningún momento le he faltado el respeto. En q mundo vivimos encima quereis hacerme a mi sentir culpable x contar algo que m ha hecho sentirme mal por no decir muy muy mal delante de mí suegra? Tendré el derecho d poder contar lo q m ha pasado en dicha joyería, m parece tan absurda está respuesta q estoy flipando. . "Esperamos que entienda que teníamos que contestar a este mensaje, de nuevo disculpe por el malentendido" M parece perfecto q respondais, pero dicha respuesta q m deja por mentiroso y encima m decís q m ensaño con un mujer es para flipar, encima de tonto apaleado. si lo queríais arreglar con esas respuesta creo q empeorais aún más vuestra imagen. Ya lo dije q venía de la joyería ABOLENGO m mandaron de allí ahí porque tenían muchos clientes y me atenderían igual de bien en esta joyería, pues bien bien que se diga bien no me han tratado.
Pedro Alvarez
Las 2 chicas super amables, un trato inmejorable, tienen cantidad de joyas para todos los gustos. Recomiendo ir al 100%.