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monica sicsu
Compre un artículo para regalo. La persona quiso cambiarlo y nos dieron un vale. Ahora cierran la tienda y la solución que me dan es que me pase por alguna de sus tiendas en Barcelona o Madrid para coger otra cosa. ??? dinero tirado a la basura, muy mal trato al cliente. No recomiendo que compréis allí
Alba Maria Perez Suarez
Experiencia totalmente negativa. 20 días antes de mi boda encargué las alianzas de matrimonio (unas simples de plata con grabado) y la dependienta (Esther) me dijo que estarían justo para 5 días antes y sin problema. Justo el día que tienen que estar las alianzas me llama diciéndome que se ha equivocado y que ha pedido dos alianzas de mujer y que las mías no van a estar listas para mi boda, que si quiero mi chico se case con esa alianza de mujer. Al rato me vuelve a llamar diciendo que ha encontrado la alianza de mi chico en otra tienda y que para el día justo antes de mi boda estarán listas para recogerlas. Para mi sorpresa cuando voy a recogerlas el día antes de la boda resulta que mis alianzas no están, me atendió su compañera Carmen muy amablemente la cual llamó a la que cometió el fallo y la única solución que me volvió a dar es que mi chico se casara con la de mujer a lo que me negué ya que no era lo que encargué. En resumen: me casé sin alianzas por el mal trabajo de la dependienta. Obviamente no volveré ni recomendaré esta joyería a nadie.
JJ JCR
Experiencia muy negativa. Mi joyería local sita en Málaga trabaja con fabrica ART Ourense. Compramos alianzas oro blanco 18k (supuestamente, porque a las pocas semanas de uso están gastadas, rayadas y una de ellas incluso deformada). Presentamos reclamación sin ayuda alguna por lo que optamos por interponer hoja de reclamaciones. A la espera de resolución. Empresa nada recomendable por calidad producto materiales y servicio atención cliente.