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Carmen Huesca
Nefasto. Fui a comprar una alianza para mi aniversario el día 14, me tuvieron esperando más de media hora para hacer el pedido de mi alianza junto con el grabado. La chica que estaba en mostrador no sabía realizar el pedido. Tras un primer pago, tuvo que anularlo y volverlo a realizar con ayuda de su compañera. Tras ese tiempo de espera y parecer estar todo correcto, me comunicaron que la tendria para el día 21 del mismo mes. En ningún momento me han vuelto a llamar para confirmar si mi pedido habia llegado a tienda, he tenido que llamar yo 3 días seguidos ya que ninguna sabía que problema habia. Al tercer dia (día 28) realicé otra llamada para saber que estaba pasando y me comunican en una segunda llamada que ellas me realizan que ha habido un problema con el grabado, que llegará el día 4 de enero. Para mi era importante tenerla para el día 1 y considero que es obligación por parte de las dependientas o de la encarga avisar al cliente en caso de haber un problema. Tampoco me ha pedido disculpas por telefóno, no me han dejado hablar apenas y todo eran excusas. Mala comunicación, mala gestión y mala resolución de problemas. Por supuesto iré a que me devulevan el dinero. Me han fastidiado un gran regalo.
Esperanza Santiago
Me encanta la joyería tienes muchas joyas y relojes precios a lo que tú quieras gastar las chicas son todas muy agradables muchas gracias Laura por todos???…
Anon Elsy
Las reparaciones llegan mal. Tengo una alianza de plata de primera ley desde hace menos de tres meses y se está oscureciendo muchísimo. Además, te llega un mensaje de que tu producto ya está en la tienda y cuando vas resulta que no está y has ido para nada.