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Hugo Torres Navarro
La atención al público absolutamente pésima. Hemos ido a preguntar por unos anillos, ya que el que nos llevamos estaba pequeño. La dependienta nos reiteró que los anillos que mirábamos eran de mujer y que los de hombre estaban en otro lugar. Después de preguntar por medidas nos volvió a reiterar que los anillos de hombre estaban en otro lado y que las medias eran distintas, pese a probarme uno de “mujer” y entrarme. Nos hemos ido francamente mal por el simple hecho de no poder adquirir un anillo que era de “mujer”. Como consecuencia pediremos una devoción y no volveremos ni recomendaremos. Una pena, ya que nuestra familia lleva comprando durante décadas allí.
Paloma CG
En mi experiencia, la calidad de los productos no es buena. Dos productos (cadena de oro y pendientes) han precisado ya ser enviados varias veces a taller, dándoles un uso cuidadoso por mi parte. Cada paso por el taller supone 20-30 días de espera y un coste de reparación.
Ines M
Estoy muy disgustado con el servicio al cliente de la joyería. Nada recomendables. Compré un reloj a finales de 2021 y, a las dos semanas o así, empezó a dar fallos y se paraba. Lo llevé para que lo arreglaran y, después de casi un mes para entregármelo de nuevo, volvió a dar fallos a los pocos días. Por ello, lo entregué en tienda una segunda vez para que lo volviesen a arreglar y, después de más de un mes de espera, cuando me lo entregaron dejó de funcionar al poco tiempo. Volví por última vez a la tienda para solicitar un cambio o un vale con el precio del reloj (casi 200€) y me lo rechazaron todo. Así que, cuatro meses después de la compra del reloj tengo que quedarme con él a pesar de no quererlo.