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Jesús B
Compramos dos alianzas de oro en la joyería desaparecida en Carrefour del Actur. Con los años mi alianza se rajó. La fuimos a reparar a la tienda en Grancasa y se borró la grabación del anillo (la leyenda). Nos la hicieron de nuevo gratis. Ante mi sorpresa, al año aproximadamente se volvió a rajar la alianza (ya había pasado la garantía) y esta vez nos quieren cobrar por grabarlo de nuevo porque no nos aseguraron que a lo mejor se podría borrar cuando la primera vez también pasó lo mismo. Si tienen que soldar y dar una capa al anillo, lo más lógico es que se borre, no?. Falta de profesionalidad, seriedad, desinformación, desorientación. Es una pena que vendan BASURA que luego les dan problemas pq ya no venden alianzas de oro de los kilates que compré (bajos) y encima con malos modales. Ya sé dónde no comprar más, nada recomendables.
Ana Martínez Fraile
Experiencia nefasta. Ante un defecto de una pieza, la respuesta ha sido, semanas en el taller para devolverlo igual, quitarse responsabilidad y tener que pagar para recuperarla. Nunca mas.
Javier Calvo Box
Siempre que voy me atienden fenomenal. A veces toca esperar, porque las dos personas que están tienen que entretenerse para vender, (los clientes quieren ver y probar) y puede ser que te toque estar un rato largo