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Rebeca NL
EXPERIENCIA EN LA TIENDA FÍSICA DE EL BURGO QUE SE TRASLADÓ A ATENCIÓN AL CLIENTE EN BERGONDO El noviembre del 2020 llevé a soldar por la parte de abajo un anillo. Tras unas semanas, lo voy a recoger y me lo encuentro con una capa verde por encima de la piedra. La dependienta (una rubia) R que R con que era mi anillo y tras verlo detenidamente se da cuenta de que es una capa de un líquido que le ponen para proteger. Sin pedir disculpas ni nada, lo vuelven a enviar al taller. A la siguiente que vuelvo, me encuentro que me han cambiado la piedra y que la misma dependienta me vuelve a decir que es mi anillo que ha pasado de ser una piedra mate curva a una brillante y transparente (y quemado por zonas). Tras un intercambio, una compañera interviene y con un mejor trato se da cuenta de que efectivamente, no era mi piedra ya que tengo fotografías. Lo vuelven a enviar al taller, pasan unas semanas, llamo y me atienda la rubia y me dice que el anillo está tal cual. Viendo que no estaba resolviendo nada, contacto con atención al cliente de la empresa. A los días me llama una chica muy agradable que me pide mil perdones y me dice que en una semana está (mentira). Tras varias semanas (insistiendo), me enseña fotos de las piedras que supuestamente era parecida a la mía: dos piedras negras y una azul chillón. Visto lo visto, le digo que la azul y nada, que ayer, después de 4 meses fui a por el anillo. Por suerte no estaba la dependienta rubia. Y ya para rematar, me dice que hay un cargo por la piedra. Aún encima, me querían colar el pagar por su error. Tras llamar por teléfono y explicar que ella entendía que no tenía que pagar me dice que no me cobran nada. Ósea que al final me fastidiaron el anillo, me lo dejaron medio Frankenstein porque los remates dan pena y la piedra es horrenda y aún por encima me lo querían cobrar.
Sonia Amorin
Te mienten en la entrevista sobre tus funciones y pretenden que hagas hora extras gratis una media de dos diarias y por supuesto por el sueldo mínimo.