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Oscar Lopez
Compramos un colchon Relax, modelo Florida hace unos años en una tienda de Vigo. 500 euros de colchon. Tuvimos problemas con el mismo, y la fábrica nos lo cambió 3 veces: La primera vez nos dan otro modelo Florida defectuoso. La segunda vez nos dan un modelo Xana. Nos dicen que es de la misma calidad. Mentira. Se hunde. La tercera vez nos vuelven a dar un Xana. Mismo problema. El representante Ivan nos dice que no es normal como está el colchón. No tiene firmeza y no le parece normal que nos diesen ese colchon en tales condiciones. De hecho, lo levanta casi sin fuerza de la cama... Dice que nos lo va a solucionar. Hoy nos llaman y nos dicen que el colchón está bien y que se pasó la garantía. No tenéis vergüenza. 500 euros tirados a la basura??? Nos habéis engañado y tomado el pelo continuamente. Esto no va a quedar así.
I.C. Rodríguez
Almacén de la delegación de Galicia de Industrias Relax, una de las fábricas más importantes de colchones de España. No se vende a particulares.