Elegimos esta tienda porque nos la recomendó un amigo y nos gusta apoyar a las tiendas locales. Al comprar el control remoto hubo toda la ayuda y nos pareció muy agradable. Ahora despues de un año y medio el control remoto esta roto y en primera instancia se dijo en la tienda que ya no habia garantia. Nos pareció extraño, también porque el fabricante afirma que hay una garantía de 2 años. Así que esto no estaba bien. Nos pusimos en contacto con el fabricante para que nos ayudara y nos pidieron que enviáramos el control remoto a través de la tienda para obtener la garantía. El comerciante no fue de mucha ayuda después de eso y realmente no quería hacer un esfuerzo para enviar el control remoto y advirtió que las cosas a menudo se pierden en el correo y que enviarlo no era su responsabilidad. No tenía ganas. Le he preguntado varias veces al fabricante si ya han recibido algo, pero lamentablemente no es así. Y pasé a preguntar y luego el tendero dijo que no había oído nada y que tampoco tenía pruebas de haber enviado. Tenemos la impresión de que nunca tuvo la intención de enviar el control remoto. En general, fue una experiencia muy decepcionante y no volveremos como cliente.

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Trato amable y buena orientación de sobre sus productos!

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Tienen de todo, son atentos y resolutuvos. Siempre tienen la solucion adecuada !!!

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