Response time
Service
Communication
Price
Leopoldo M. Torrado Solo de Zaldívar
Muy buena atención. Servicio muy profesional. Atienden de forma correcta y te buscan una solución a tu problema. He pedido una cerradura que por 135€ me la tienen. Además me ha buscado a un profesional que la monte. En definitiva, una ferretería con mucha experiencia en buena zona de Mérida.
Fulgencio Sáiz
He comprado una cerradura en esta ferretería, después de darme un presupuesto de varios modelos de tesa me decidí por el t12 que me presupuesto por 136€, (pague 50€ por anticipo, sino no la pedía...) al día siguiente me llamo para decirme que ese modelo no lo tenían en Stock, por lo que me decidí por otro modelo el tx 80 (presupuestado por 99€)y 4 copias más de llave fuera de presupuesto a 8,5€... Mi sorpresa ha sido al ir a recoger el producto, me dice que el modelo es más barato, pero sólo 0,60 céntimos!!!, le muestro el papel con su presupuesto de puño y letra y me reconoce que si me dio ese presupuesto..., mira en Internet y me dice que se equivocó con otro modelo inferior..., pero como en el papel de reserva no lo ha puesto, no respeta el presupuesto de varios modelos con sus respectivos precios que me había dado al principio..., le comento que me parece una estafa y que su palabra no vale nada!!!, Su respuesta fue: tienes toda la razon y había pensado tener un detalle conmigo, pero como me veía crispado, mejor no para no ofenderme!!!! Al final era que o recogia el producto al precio que el me marcaba o perdía la señal de 50€!!!.. Así pues, pague 136€Por una cerradura que tenía presupuestada por 99€, más 42€ por 4 copias porque el presupuesto de copia de llaves era 8,5€ más iva!!!...45€mas de lo presupuestado... yo soy de los que apoya al pequeño comercio, pero(esta compra por Internet me hubiera salido 60€ más barato!!!! Por todo esto, reconocido por el mismo, NO VOLVERÉ A COMPRAR ALLÍ, NI LO RECOMENDARÉ A MIS CONOCIDOS, POR ESTAFADOR!!!!
Yolanda Mata Álvarez
La atencion al cliente es fantastica.Para cualquier duda te ayuda en lo que puede.y tiene bastante variedad y bien organizado y limpio.