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Communication
Price
Pedro Mulet
Entré por casualidad y quedé gratamente sorprendido. Primero es mucho más grande de lo que aparenta desde afuera. Luego la amabilidad con la que fui atendido. Los libros que me llevé estaban editados en catalán y castellano. Tuve la opción de poder escoger. Recomendable.
jaume iii
Me atendieron de forma muy amable y me ayudaron a buscar lo que quería. Recomiendo esta librería sin ninguna duda, fueron muy atentos, serviciales y competentes.
I Djc
He ido hoy con la intención de comprar dos libros y me he ido sin comprar nada por sentirme ninguneada. La librera parecía nerviosa, hablaba dando voces por teléfono preguntando por un libro que no encontraba y solo se ha dirigido a mí de forma seca para pedirme que me moviera para poder coger una banqueta. Ya en la cola para pagar dos clientas algo $0027complicadas$0027 (por decirlo educadamente) han absorbido la atención de los dos libreros. Entiendo que ellas han de ser atendidas y que si tienen problemas o peticiones absurdas (como era el caso) no es culpa de los libreros y se les tiene que atender igualmente, pero lo que no puede ser es que por este motivo todos los demás de la cola quedemos relegados a un segundo plano y ni se nos atienda, ni se nos dirija al menos una palabra que nos haga sentir que ven que estamos ahí como clientes también y que nos van a atender en cuanto puedan. ¿Qué costaba que uno atendiera a una y luego a la otra y que la otra encargada fuera cobrando y agilizando la cola para quienes solo queremos comprar e irnos como cualquier cliente normal sin causarle dolores de cabeza a nadie? En resumen, me ha parecido que esta librería tiene una mala organización de su fondo de libros (esa llamada dando voces preguntando por un libro...) y una mala atención al cliente (demasiada atención a quien no lo merece y absoluto ninguneo al resto). Han perdido una venta y a una potencial clienta, porque sintiéndolo mucho no voy a volver.