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Juan
Compré una estufa hace 6 años y va fenomenal. Hace unos días me dio un error, y me han ayudado a corregirlo de manera estupenda. Buena atención y profesionales.
jose ramon camacho
He instalado una estufa de hidro pellets con esta empresa, por llamarla de alguna manera. La instalación desde el primer día, perdiendo agua por dos latiguillos. Latiguillos de fregadero. Por lo que con el calor las gomas interiores se deforman y se rompen , produciendo la perdida de agua. Unos buenos profesionales sabrían que hay que colocar unos tubos, como si, que hicieron en el resto de la instalación, o en su defecto, unos latiguillos especiales para estas estufas. La chimenea la empalmaron a la ya existente y la sellaron con espuma de poliuretano. resultado.... con el calor se quemó la espuma comenzando a humear. Existe una silicona anti calórica que soporta 1300 grados, manta anti calórica... otro tipo de elementos que se supone que deberían de saber estos profesionales. Esta instalación esta echa desde Mayo, estamos en Noviembre. y si es verdad que nos llamaban y vinieron dos veces en Mayo. HASTA QUE COBRARON. A partir de ese momento, se acabó. He tenido que contratar a un verdadero profesional para poner la instalación en orden. costándome dinero, lógicamente. ya que servicio técnico en mi ciudad parece ser que no hay ni se le espera. Después de pagar casi 3000 euros. Por consiguiente , mi abogado tiene toda la documentación, conversaciones de whatsapp , fotos, y todo lo necesario para emprender acciones legales contra estos PROFESIONALES y contra la comercial que nos trató muy amablemente al principio y lavándose las manos cuando le comentamos lo que estaba pasando. Lo positivo, de momento la estufa, ahora va bien. Ya veremos a ver con el tiempo. tengo que poner una estrella por que si no, no me deja publicar. si no fuera así … ni una. Gracias a esta gran profesionalidad que nos han demostrado, han perdido varias ventas en mi ciudad de varios amigos míos con los que yo había hablado y que estaban interesados. Pero funcionando así....saludos
david lopez
Impresionante trato, lo que no te lo arreglan insitu te lo arregla por telefóno. un 10 es poco. Gracias !!!