Response time
Service
Communication
Price
nakis g
Una auténtica vergüenza lo que he vivido hace 2 días. Me mandan un TAC abdominal en ese mismo centro. Bajo a pedir cita y me Dan para el 23 de marzo. Estamos a 25 de noviembre. 4 meses!!!!. Le digo a la señorita que está en admisión que es increíble que con un seguro privado tengas que esperar 4 meses para hacerte una prueba que dura 10 minutos. Que incluso tengo la consulta con el especialista para ver los resultados a finales de enero. Pues con muy malas maneras y con mucha soberbia me devuelve el volante y me dice con toda la chulería del mundo "esto es lo que hay, si no quiere esperar llame a su seguro" y acto seguido llama a un nuevo paciente. Esto es lo que este hospital ofrece? Increíble y de vergüenza. Tanto las esperas como el trato recibido.
Jaime López de Carrizosa
No tengo queja más allá de que a las 9 de la mañana había con 4 personas esperando una sola doctora. Conclusión más de una hora para atendernos. Se permiten el lujo de darte un folleto en el que te explican que si tu urgencia es color verde pueden tardar hasta 240 minutos. ¡240 minutos! eso es decirte a la cara: "no valoramos su tiempo ni lo más mínimo". El hecho de que yo pague un seguro médico no significa que me puedan hacer esperar lo que ellos quieran. Significa que la compañía de seguros hace el pago por mi. Se supone que pago un seguro médico para que me atiendan rápido y dos horas de espera está francamente lejos de ser rápido. Entiendo que haya prioridades, pero no entiendo que en un hospital en el centro de Madrid haya una sola doctora para todo un hospital. Un grupo hospitalario tiene que ganar dinero, pero no a costa de dar un servicio lentísimo. Entrar a las 9 y acabar saliendo a las 12.20 es inaceptable.
Angeles de Felipe Padron
No recomiendo hacer un seguimiento de embarazo en este centro. Nunca tiene disponibilidad en agenda el médico que te asignan y que tu escogiste para que te llevara el embarazo. He llamado con 3 semanas de antelación para pedir cita y no tienen agenda. Cita que me corresponde por seguimiento de semana 28. Alucinante. Cogen a más pacientes de los que pueden abordar. Además, añade a esto 3 horas de reloj llamando para coger cita el viernes y hoy. Por internet, no permite coger cita para este tipo de temas. Finalmente te atiende otro ginecólogo del equipo, al que no has visto nunca y que no fue tu elección cuando escogiste el centro.