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Rut mn
Quiero daros las gracias tanto a Inés como a la chica que estaba el viernes por el gran trato recibido hacia MIA, por la paciencia a la hora de las miles de preguntas que os hice y por informarme de todo. Gracias por todo lo que hicisteis por mia.
Sara Fernandez Saavedra
Sinceramente muy decepcionda. Me dieron una cita para un miércoles 5:30, fuimos desde Gijón y cuando llegamos, empeñados a decirnos que la cita era para el martes (mentira pero bueno). No querían atendernos y nos tuvieron esperando mas de media hora, llegando a decirnos que iban a revisar la conversación telefónica que tuvimos (algo ilegal ya que yo no di mi consentimiento en ningún momento para que me grabasen), para saber quien tenía la razón y que me llamarían por teléfono para decírmelo (?) algo que, por cierto, sigo esperando. Pasados 40 minutos pusieron la inyección a mi mascota (que fueron menos de 5 minutos). Un trato al cliente PESIMO, NEFASTO y MUY POCO RESPETUOSO. No se trata de saber quien tiene la razón, si no de buscar una solución para la persona que CONFÍO en dejaros a su mascota. No pienso volver. (En respuesta a vuestro mensaje, porque me parece cachondeo, en NINGUN momento dijisteis que revisarías una cámara de seguridad, además, para que? Si nosotros nunca habíamos acudido a vuestro veterinario, la cita nos la disteis telefónicamente, asique es imposible que verifiquéis nada con videocámara, las palabras fueron “la conversación está grabada, asique la oiremos de nuevo para saber cuando se dio la cita y, hoy por la noche o mañana por la mañana, te llamo y te digo lo que escuchamos”. Además, no dijimos en ningún momento que no esperaríamos, solo que no nos parecia justo ya que la culpa no habia sido nuestra, si no vuestra. Por lo menos tener la decencia de decir la verdad, asique si, darnos de baja, GRACIAS)
paloma posada arias
Una maravilla de trato! Han tenido una paciencia con mi mascota que es bastante nervioso y hay que sedarlo siempre. Un rato exquisito, paciencia ,mimo...sin duda un sitio que me ha ganado a mí y a mi gatito..Gracias a Inés y a todos los que estaban allí que ayudaron a mi Mowgly.