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A. Dom. “Zahia Tragapan”
Le estoy muy agradecida a todo el equipo de Maidagan por el trato que me dan siempre. Tanto en urgencias como en consultas rutinarias, el trato y la calidad humana es excepcional. En agosto tuve que despedirme con todo el dolor de mi corazón de mi pequeña, y el trato en un momento tan sumamente delicado fue el mejor que podría tenerse en estos casos. Todo bien, no tengo ningún apunte negativo que hacer.
Ane Sarasola Urresti
Llame con una urgencia, y en ese mismo momento me dijeron que me pasase con mi mascota. La atención tanto de la chica de recepción y el veterinario, fue un 10. Atentos, simpáticos y con mucha empatía. Salimos encantadas. Lo único negativo, pero ya cada uno...eran las tarifas, por lo demás volver siempre
Pepi 2011
Le doy una estrella porque no puedo darle menos. Mi experiencia malísima. Casi me quedo sin bichillo por su mal diagnóstico, bueno ni eso, y que ni me lo miró. Acudí a esta clínica porque me pilla cerca y porque pone en la página que también tratan exóticos. Las opiniones por aquí son buenas, pero con mi caso no acertaron! Cuando llamé por teléfono para pedir cita, pregunté y recalqué si era de exóticos y me dijeron que sí. Pero mi experiencia malísima, no considero que este veterinario entienda de exóticos. En caso de perros y gatos, no digo nada porque no lo sé, pero en exóticos no. En la primera consulta el Veterinario no auscultó al animal, solo le miró por encima y poco más. 5 minutos y me cobraron la consulta entera. La segunda visita 2 minutos de reloj y lo mismo. Encima que para pedir citas no tienen nunca hueco, eso sí, te dicen que de urgencias te hacen hueco, claro, para cobrarte doble "les parecerá poco por 2 minutos de consulta". Cuánto me arrepiento del tiempo que perdí entre esas dos consultas! Menos mal que pude reaccionar y cambiar de veterinario a tiempo. Y luego comentarios que me hizo como si yo no hubiera tenido bichos en mi vida, como si lo que yo le explicaba fuera de locos. No me escuchaba. Y ningún diagnóstico, sin pruebas para determinar qué tenía el bicho, etc. Muy mal. Nada que ver con mi veterinario de exóticos de referencia, al cual no puedo ya asistir porque no se encuentra en País Vasco. Total, que después de esa segunda visita de 2 minutos, dije aquí no vuelvo más. La sensación de que solo quieren cobrar la consulta. El bichillo además cada vez iba a peor. Menos mal que buscando por internet encontré otra clínica veterinaria a unas cuantos kilómetros que sí saben de exóticos, y mucho mejor. Pedí cita con ellos y nada más ver al bichillo lo primero que me dijeron fue: vamos a hacer tal prueba para determinar qué tiene exactamente y luego con eso ya medicación, tratamiento, indicaciones, etc. Y así ha sido. Me han salvado a mi animalito. Y les estaré agradecida porque además le han mirado mucho desde el minuto uno y muy cariñosos, me han escuchado, me han dado muchos consejos y pautas. Las varias consultas a las que he ido hasta que mi animalillo se ha recuperado del todo, han sido de casi 1 hora. Nada que ver con este veterinario, que la primera consulta 5 minutos y la segunda consulta 2 minutos. Por tanto, por mi mala experiencia, no lo aconsejaré ni lo recomendaré.