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Jocelyn Sanchez
A pesar de ser una joyería de toda la vida en Cáceres deja mucho que desear la atención, a menos q te atienda el Señor Carlos o la chica q no es de los dueños, después de varias compras y tener q mandar a reducir un anillo q era p regalo, Mes y medio han demorado y sin avisarnos hasta que fuimos a preguntar y todavía se enfadan porque hemos ido sin recibir la llamada, posteriormente llamamos y dicen que te han llamado venga que no teníamos ninguna llamada, Señoras hay formas de responder, un poco de cortesía, amabilidad y una sonrisa no les vendría mal, recuerden que mucha clientela viene de fuera y estamos acostumbrados a un servicio de calidad.
Clara María Marcos García
El trato con Carlo’s Joyero ha sido deleznable y vergonzoso, una experiencia nefasta. Acudo a la joyería para encargar una placa conmemorativo con grabado, evidentemente para una fecha muy importante y el resultado, entre otros, es la incompetencia y la falta de profesionalidad por parte de las trabajadoras. Al recoger el encargo insistieron en no tocar mucho la placa para ver el resultado porque se quedarían marcadas las huellas dactilares y lo envolvieron. Te dicen eso y crees que son realmente profesionales. Pero la hora de dar el regalo fue humillante y vergonzoso, delante de muchísima gente, darte cuenta que la grabación estaba mal escrita. Recalco lo anterior, tanto la joyería como las trabajadoras denotan una gran falta de profesionalidad y por supuesto una gran incompetencia manifiesta, ¿cómo es posible no leer la grabación antes de ser entregar? Lo dicho, vergonzoso. Por si aún no fuera suficiente, al ir a reclamar su fallo en tienda, se rieron descaradamente de la persona que le comentó la falta de compromiso que habían tenido. Al expresarle el malestar y la desazón que habían tenido las personas que se habían encargado del detalle, contestó en tono jocoso que, no había motivo alguno para sentir eso, porque la placa se cambiaría. Tanto el disgusto como la humillación, no se van a quitar de ese día, aún teniendo la placa corregida. Solo espero que esta reseña le sirva a mucha gente y piense dos veces antes de elegir a quién encargar cosas tan importantes para eventos tan señalados.