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Antonio Díaz
2) Ante la respuesta muy agradecida por el comerciante, matizo y rectifico que el VALOR real según pvp de la caja son 64,95€, no 70€ cómo dije anteriormente, siendo compradas en rebajas entiendo, a 36,95€. Indistintamente de su precio y explicaciones por el comercio, no siendo un SAT sino un distribuidor, considero que el trato ante mi reclamación no ha sido el acertado pues sigo estando en desacuerdo con su resolución, no accediendo al derecho de garantía y dictamen por parte de un SAT más aún después de haber consultado con un Zapatero diciéndonos que la piel del zapato había desaparecido y no es normal en un solo día de uso. Producto de muy mala calidad entonces indistintamente del pvp comprado. 1) Cliente habitual comprando el calzado de una niña 3 años hasta que surge un problema. Es ahí cuando la atención en el servicio postventa me defrauda, al reclamar éste, por unas rozaduras en unas botas de "piel" valoradas en 70€. En una mañana de primer uso (jornada escolar) dichas botas se pelan enteras por las punteras y tobillo (uso normal para una niña de 3 años). Se reclama al comercio contestando que eso es normal por el uso (primer día) y que sólo hay que darle betún. El comercio nos aplica un poco de dicho betún teniendo que volver con las mismas botas, parche de betún, sin ser sustituidas o reparadas en condiciones acorde con la garantía legal del producto. Cómo postventa sitio nefasto y cliente perdido, no volveré a comprar.
Jana Rodriguez Diaz
Tuve que descambiar unas botas 2 veces porque no encajaban con lo que buscaba, en todo momento fueron amables y me atendieron con una sonrisa. El calzado que tienen es muy bueno, encuentras desde lo más clásico a lo más moderno pero lo mejor es la calidad humana de quien atiende el negocio. Un 10 sin lugar a dudas.
Eli
Fui hace unas semanas y compré calzado para mis dos niñas. Fueron excepcionalmente encantadores, atentos y profesionales. La mujer se encargó de calzar a la mayor en todo momento y los dos fueron super atentos con ellas. Salí super contenta de allí. Mi hija está encantada con sus botas de pelo y estrellitas que brillan!!!y la peque va genial con sus botas tb. Sin duda volveré.