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Communication
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Pablo G
Atención del personal poco amable, poco resolutiva y poco empática con el cliente. Tuvimos un problema con el cajero el cual nos rompió los billetes que íbamos a ingresar y después los devolvió sin aceptarlos. Este señor que nos atendió dentro de la sucursal dijo no saber si le decíamos la verdad cuando escasos minutos antes nos estaba viendo a través de la ventana haciendo la operación. Le instamos a que comprobase el cajero y nos dijo que él no tenía potestad para abrirlo. Asimismo, le dijimos que nos cambiase los billetes (que el cajero de esta sucursal rompió) y nos dijo que no era posible. Finalmente, y como única opción, nos ofreció que si su máquina los aceptaba, los ingresaba en la cuenta y de no ser posible, nos buscásemos la vida.
Jimena Fuentes
Horario pésimo, de 8.30 a 11. Cambiaron el cajero cerrado por uno abierto, con la inseguridad que provoca, y si tienes algun problema, búscate la vida porque para que te atiendan en persona es mision imposible.... Pero luego son los primeros en cobrar comisiones y mantenimientos, mantenimientos de que? Si no hacen nada, todo por telefono o internet.
Montecristos
Desde que cambió el personal la atención es pésima. Todo lo mandan hacer en el cajero, incluso retirar grandes cantidades de dinero en un cajero sin ningún tipo de seguridad y que tienes que retirar de varias veces y con la cola detrás. Antes al menos era un cajero cerrado con puerta, pero lo cambiaron para uno abierto.