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Juan Ramón
Siempre hay cola para la caja, en la mayoría de los casos sólo hay una caja abierta y venga hacer cola como si estuviéramos en la antigua Unión Soviética, con las ganancias que obtienen con nuestro dinero ya podrían poner más empleados

Jesús Roldán
Incompetencia total. Denunció un cargo indebido y me lo resuelven. Al cabo de unos meses me lo vuelve a carga la caixa sin previo aviso y eximiendose de cualquier responsabilidad. Me llamó un tan J.J.Iglesias que decía ser de esta entidad, y en ningún momento me dijo nada. Sólo me puso un ejemplo de algo que le había pasado y que era normal que te quitasen dinero por internet, que a él también le había ocurrido. Creo que es motivo para asesorarme en qué acciones/medidas legales tomar.

Antonio González
Tres cajeros para sacar dinero y hacer operaciones (dos dentro y uno fuera). Si tienes que hacer otra operación como hablar con el interventor o directora, bien. Si necesitas que te atienda el cajero o cajera hay que armarse de paciencia, sobre todo los días de cobro de pensión. Esto es debido a la fusión de la caixa con otras cajas y el cierre de las otras oficinas. Resultado: más clientes para el mismo número de empleados y colas sin fin. Creo que La Caixa puede permitirse emplear a más personal.