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María Angeles Cedres Gonzales
Intentar pagar un recibo de la Seguridad Social y después de esperar a la persona de caja porque no se encontraba esperar mi turno me dice que no soy cliente que tengo que hacer el ingreso por el cajero. Voy al cajero y me imposible porque no lee el código no sé hacerlo manual se genera una cola que coge toda la calle Real la señorita de la mesa me dice que no me atiende porque no soy cliente y que está haciendo otras cosas. Que vaya a la caja voy nuevamente a la caja y el Señor me vuelve a decir lo mismo. Que ya en el cajero explica cómo hacerlo vuelve a decir que solo atiende a clientes no atiende a no clientes tal cual. Me vi bastante apurada pues solo se pueda hacer el ingreso en ese banco pude efectuar en ingreso gracias a otro cliente que me vio llorar de frustración e impotencia y me lo hizo. Pase muy mal rato no me extrañe que cierren sucursales porque todo se haga por el cajero nefasto el trato que me dieron por no ser cliente
Mario
Un día de estos las 9:30… 25 clientes esperando con su número y sólo una caja abierta. Mi turno tocaba una hora pasada. Creo que no hay que añadir nada más. Los pobres bancos tienen que ahorrar a coste de sus clientes y servicios.
ALICIA MATILLA RODRIGUEZ
Fatal, tienen rejas que bajan a las 11h de forma que si tienes algún problema o duda tienes que llamar por teléfono y tardan como mínimo 10min en responder....consigo gestionar un trámite y la semana siguiente el mismo trámite misma hora,no me lo pueden gestionar ..Mal servicio.