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Communication
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Nerea V
Pésima atención y resolución de problemas/ situaciones. Esta oficina en particular no facilita tramites ni ayuda, su excusa es que no somos clientes. Con la misma situación en bancos competidores como Santander , Bankinter o Laboral Kutxa nos han atendido de maravilla, sin ser clientes, dando respuesta a las peticiones hechas en el momento. Mucha app mucha banca digital y os olvidáis de los mas IMPORTANTE: LAS PERSONAS
Alfredo Arrizabalaga
Necesitas cita previa para que te atiendan. Si no eres cliente, chungo. Me he encontrado con una persona amable que me ha atendido, a pesar de todo. Pero me faltaba un papel. Consigo el papel y vuelvo. Son las 13:30. No hay nadie y parece que solo quedan dos empleados. Uno de ellos la persona que me atendió. Me dice que no puede atenderme y me da cita para mañana. Esto no os va a pasar en alguna otra entidad bancaria.
sergius albagut
Mala gestión de productos del gestor de esa oficina, contraté un préstamo personal que por urgencia al final lo cogí ahí, pero en principio iba a ser a 72 meses y al final me dijo el gestor que solo se podía en 54. Abrímos con el gestor una cuenta on líne para mi y mi mujer, al principio solo me puso a mí y al de unos días a ella. Cuebta sin ningún tipo de comisión o vinculación y con 2 tarjetas débito Aqua gratis por ser nuevos clientes. Me llega mi tarjeta de débito y al de unos días llega la de mi mujer y una de crédito mia que supuestamente debía tener para no cobrarme comisiones. Al final fueron 2 de crédito. Me anuló mi tarjeta de débito porq decía q sino llevaba comisión de 35 euros al año. Todod6se pasan la bola. Y llevo así más de un mes .