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Víctor García
Fui a pedir una hipoteca, me dijeron que tenía que ser con cita llamando al número central del BBVA. Llamé y me dijeron que me llamarían de esta oficina para dármela. Nunca recibí esa llamada. Pues nada, ya tengo hipoteca aprobada con otro banco y esta oficina ha perdido a un cliente potencial para 30 años de permanencia.
Manuela Cortés
Nos están robando con las comisiones abusivas que han cobrado el día 15. Mi marido que lleva en cese de actividad debido al covid-19, y aún sigue sin poder trabajar, le dicen que no cumple requisitos porque no ha recibido ingresos superiores a 800€. Nos han cobrado 233€ de comisión. Llevamos toda la mañana llamando y la respuesta es que tienen orden que hasta el día 1 no pueden tramitar reclamaciones. Las explicaciones que nos dan ni ellos la tienen claras. Hemos avisado, si no solucionan iremos a consumo. Esto es un robo!
David Beato
Colas de varias horas por no querer atender a la gente y tener varios cajeros averiados durante horas. Algunos empleados tienen demasiados aires de grandeza y te tratan con mucha soberbia. Si eres cliente de BBVA ,como ya no hay alternativa en Lucena, recomiendo cambiar de banco.