Response time
Service
Communication
Price
Berta Agrafojo Gutiérrez
Está bien que den prioridad a sus clientes con cuentas, pero si llevas esperando 1h y por fin te toca a ti, pero llegan 3 personas con cuenta en dicho banco estas van antes. Resumen, una espera de 1-2h para una gestión de 5 minutos que les concierne a su banco, aun sin tener cuenta. Un poco de respeto al tiempo de los demás por favor ?…
José María Millán
Soy cliente del BBVA, su horario de apertura es hasta las 14:15 h. Necesitaba billetes de 10 €, porque el cajero solo ofrece de 20 y 50. No me han querido atender alegando que ya habían cerrado (eran las 14:05). He insistido amablemente por necesidad, y me han tratado con bastante desprecio y sonrisillas sarcásticas. Les ha dado igual. Empatía nula. Ni siquiera se han molestado en una buena explicación. Una más de tantas. Luego se quejan de tener mala fama.
Alvaro Muñoz Palma
La mejor app sin duda del mercado bancario. Empleados preparados, ágiles y claros.