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Lorena Sanchez Labandeira
Toda la mañana llamando y no atienden el teléfono aún viendo desde fuera que la oficina está vacía. Dan información ERRÓNEA sobre cómo pagar en el extranjero diciéndome que los pagos no tienen comisión cuando después hablo con otro teléfono de atención al cliente y el asistente virtual de la aplicación y me informan que si que tiene costes. Atención al público pésima, te atienden casi sin levantar la mirada de la mesa y con CERO INTERÉS. Aún diciendo que en la web del banco Santander informan que pagar en el extranjero tiene comisión me siguen diciendo allí que me saldrá de forma gratuita.. no me dan ninguna solución y me dicen que no es posible crear otra tarjeta para viajar. Mi familia y yo cambiaremos las cuentas de banco.
y g
Cada vez quieren trabajar menos. Intentas hacer un ingreso por cajero no tiene cambio y en lugar de hacértelo ellos, después claro q te preguntasen si tenías cuentas, te dicen que no que como quieres pagar en efectivo pues en el cajero. Y si no va que ya lo he intentado una vez pues la señora con toda su cara sin contestar se va. Falta de educación y de trato cada vez es peor banco y menos recomendable. No quieren trabajar.
Rocio Lopez Sanchez
Necesitan personal, cuando llamas por teléfono no cogen, porque no dan abasto...y al final acabas cansado de perder el tiempo tratando de hablar con alguien de la oficina