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Jose Ruiz
De mal en peor, después de cambiarme las condiciones de forma unilateral y después de haber hablado con una operaria por teléfono donde me aseguraba que todo quedaría como estaba, veo que no han hecho nada. Cuando voy a la oficina para aclarar la situación antes de darme los buenos días... ¿Tienes cita? Si no tienes a nadie y solo es 1 minuto. Si no tienes cita no te puedo atender (largo de aquí), bueno, deme cita. Nó, tienes que pedirla por interné. La única cita que voy a pedir será (que lo va a ser) es para cancelar la cuenta. La de valores me la he llevado ya al BBVA, y los recibos que tenía domiciliados también, y la cuenta que me han hecho (cuenta sin comisiones) sin pedir cita y con gran amabilidad la chica que me atendió. Nota: La mejor manera de hacer clientes es no perdiéndolos y no poniendo carteles emotivos que confunden al cliente, atendiendole como a un lacayo. La gente de oficina no termina de entender lo que es un cliente. ------------------------------------- -------------------------------------- Gracias por el interés Angela, pero ya cancelé todo el día 22, pedí cita, pero no me atendió nadie, suerte que con el señor que atendía la caja pude hacerlo todo, pero ya digo, no me atendió nadie, habiendo gente, desaparecida, dentro. Alguien debería darles un cursillo sobre atención al cliente, es esencial, sobretodo para la banca pequeña, si nó al final fijaros en el popular. De poco o nada sirve que César vaya ofreciendo 175 € por domiciliacion de nómina si luego te encuentras esto. Lo dicho la mejor forma de hacer clientes es nó perdiendolos.
juan crespo
Si se va a tomar un cafe el empleado de caja , son capaces de hacerte esperar 20 minutos , estando alli otros compañeros.
J J
Lamentable atención al público. Te cobran comisiones hasta por abrir la puerta. Se comprometen a cosas que luego no cumplen.