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Communication
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M Gf
Los mejores. Solamente he cambiado por circunstancias una vez de óptica y he tenido que volver a Balbuena. A veces lo barato dos veces caro. Trato excepcional, profesionalidad, calidad en sus productos y máxima confianza en los asesores ópticos.
P4k
El servicio ya no es el que era, en las últimas gafas que me han entregado el ajuste en uno de los cristales deja mucho que desear, han pasado totalmente la cabeza de un tornillo por un mal apriete y le han hecho varios arañazos a la montura. Desconozco quién ha sido el "profesional" de semejante obra de arte, lo que tengo claro después de 30 años como cliente satisfecho es que no volveré. El trato recibido por los trabajadores cordial y amable, precio un 10-15% por encima de la competencia, lo que no es admisible es el mal trabajo de montaje. P.D.: Está opinión describe fielmente mi última compra, detallando lo bueno y lo malo. La única solución sería hacerlas de nuevo, cosa que no tengo en mente. Si el "técnico" que las hizo no fue consciente de su trabajo, tienen un problema en el laboratorio. Aún así agradezco la respuesta.
Luna Lunera
Trato muy amable y profesional además con mucha paciencia. Compre mis gafas graduadas hace 7 meses y la asesoría fue excelente, me explicaron a detalle las opciones de los diferentes modelos, resolvieron mis dudas, hicieron también las pruebas para la graduación correcta, el servicio post-venta excelente (cumpleaños, navidad) esos detalles hacen que sea una clienta fiel y asidua.